আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষিত করি যাতে আপনি নিরাপদে yoya9 সার্ভিস ব্যবহার করতে পারেন। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি আপনার...
yoya9 আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর), ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লবিতে প্রবেশ করেন। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে
সার্ভিস ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না। yoya9 সার্ভিস শুধুমাত্র সেসব অঞ্চলে পাওয়া যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা yoya9 তে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিই যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটার সাথে কী হচ্ছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা, আমরা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্পষ্ট করে জানাই এবং আপনাকে আপনার...
আমরা সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ নিরাপদ থাকে। ডেটা ট্রানজিটে এবং সংরক্ষণে উভয় অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি।
আমরা এই পেজে স্পষ্টভাবে তালিকা করি কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পায় এবং কেন, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম স্টুডিও লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সেশন চালাতে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না। সমস্ত শেয়ারিং শুধুমাত্র সার্ভিস ডেলিভারির জন্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, ইমেইল বা ফোন নম্বর সংশোধন করতে এবং কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করেছি তার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার পরে ডেটা মুছে দেব।
yoya9 বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন অনুসরণ করে এবং আমরা সময়ের সাথে সাথে নিয়ম পরিবর্তন অনুযায়ী আমাদের নীতি আপডেট করি। আমরা এই পেজে যেকোনো নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাই এবং আপডেটের তারিখ উপরে দেখাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল নোটিশ পাঠাই।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণাগারে রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মার্কেটিং ডেটা মুছে ফেলি এবং আইনি ধারণ সময় শেষ হওয়ার পরে বাকি তথ্য মুছে ফেলি।
আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং লগইন প্যাটার্ন ট্র্যাক করি জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি যেমন অস্বাভাবিক লগইন অবস্থান বা একাধিক ব্যর্থ পাসওয়ার্ড প্রচেষ্টা, আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং অস্থায়ীভাবে অ্যাক্সেস লক করতে পারি। আপনি ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে যাচাইকরণ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় তা। নিচের তালিকা দেখায় কীভাবে এই...
আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং আপনার এবং yoya9-এর দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং রক্ষা করি সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময়। উভয় নীতি একসাথে পড়ুন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সম্পূর্ণ ছবি পেতে।
আমাদের পেমেন্ট পলিসি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, লেনদেনের সময়সীমা এবং ফি, যখন এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেই ডেটা দেখে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
আমাদের নিরাপত্তা নির্দেশিকা পেজ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা যেমন এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কভার করে যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে ব্যবহার করি, এবং এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই নিরাপত্তা ব্যবস্থার ভিতরে ডেটা পরিচালনা করা হয়।
আমাদের কুকি পলিসি তালিকা করে কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কুকিগুলি কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে এবং আমরা সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি।
আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনাকে আইডি নথি, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি মালিকানা নিশ্চিতকরণ জমা দিতে বলে এবং এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা সেই যাচাইকরণ নথিগুলি কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং কতক্ষণ রাখি এবং কারা সেগুলিতে অ্যাক্সেস পায়।
আপনি যদি আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা ধরে রেখেছি তার একটি কপি চান বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, কোন ডেটা আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং কতক্ষণ আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সময় নিই।
আমরা এই গোপনীয়তা পেজের শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ পোস্ট করি এবং আমাদের নীতি পরিবর্তন লগ পেজ আগের সংস্করণগুলি সংরক্ষণাগার করে যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলনে কী পরিবর্তন করেছি। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি যেমন নতুন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা বা ধারণ সময়সীমা পরিবর্তন করা, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে সাত দিন আগে জানাই।
আমরা yoya9 প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ এবং দৃশ্যমান থাকে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এলাকায়। আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে, কোন তৃতীয়...
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে পারেন, কোন ইমেইল বা SMS মার্কেটিং আপনি পাবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি এক ক্লিকে মার্কেটিং আপডেট থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়। এই ট্যাবটি আপনার প্রধান স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে অ্যাক্সেস করুন।
আপনার লেনদেন ইতিহাস পেজ প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন দেখায় সময়স্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্থিতি সহ যাতে আপনি জানেন কোন পেমেন্ট ডেটা রেকর্ড করা হয়েছে। আপনি এই লগ PDF হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য বা ট্যাক্স উদ্দেশ্যে। আমরা প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের পেমেন্ট টিম সেগুলি দেখতে পারে।
যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খোলেন বা স্লট গেম লঞ্চ করেন, একটি ছোট ব্যাজ দেখায় কোন গেম স্টুডিও সেশন হোস্ট করছে যেমন Pragmatic Play বা PG Soft যাতে আপনি জানেন কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার গেমপ্লে ডেটা দেখতে পারে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে অবগত পছন্দ করতে দেয় কোন গেম খেলবেন এবং কোন স্টুডিও আপনার সেশন তথ্য অ্যাক্সেস পাবে।
যখনই আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগ ইন হয় আমরা আপনাকে একটি ইমেইল এবং SMS সতর্কতা পাঠাই ডিভাইসের ধরন এবং ঢাকা সময় সহ যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত সনাক্ত করতে পারেন। যদি আপনি সেই লগইন স্বীকৃতি না দেন, ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অ্যাকাউন্টটি লক করুন, তারপর আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন গোপনীয়তা ট্যাব থেকে বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখে, এবং আমরা অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত দেব। বন্ধ করার পরে আমরা আপনার মার্কেটিং ডেটা সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং আইনি ধারণ সময় পরে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলি। এই অপশনটি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অধিকার দেয়।
গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি একটি বোতামে ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে একটি JSON ফাইল দেব যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেমপ্লে লগ এবং মার্কেটিং পছন্দ থাকে। আপনি এই ফাইলটি আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে পারেন বা এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত করতে পারেন যদি আপনি yoya9 ছাড়তে চান। এক্সপোর্ট ফাইল তৈরি হতে সাধারণত এক ঘণ্টা সময় লাগে এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।